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针对大卖账号被封一事，亚马逊发布一封公开信进行回应。

亚马逊在信中表示，亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。近期，平台决定暂停部分卖家的销售权限。

这些举措在业内引起了较大的反响。但是亚马逊称，无论卖家的业务规模大小、所在何地，亚马逊商城的规则和政策对所有卖家都是公平的、一视同仁的。如果卖家认为亚马逊判断有误，或者卖家本身诚信经营、违规行为是无意的失误，卖家可以通过申诉渠道进行澄清，并提交未来将如何纠正违规行为的方案。

“亚马逊不会轻易做出暂停卖家账户的决定，我们深知每位卖家建立和经营一家企业的不易。所有这些努力都是为了让卖家可以在公平、健康的竞争环境中发展自己的业务，也让顾客能够放心地购物。”